Conditions générales

Flammes La Marque
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5613 AB
Eindhoven
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KvK n° 74553313

Tous les sacs et accessoires en cuir FLAMES sont fabriqués à la main dans notre atelier d'Eindhoven, aux Pays-Bas. Ces articles sont fabriqués en série limitée à partir de cuirs de stock, soigneusement sélectionnés dans des usines européennes. Chaque création est donc limitée. Chaque cuir étant unique, des différences de couleur et des veines peuvent apparaître, caractéristiques naturelles du cuir. Cela ajoute au charme de cet article de luxe.

Livraison gratuite à partir de

NL: 90.

UE : 245

Lors de votre commande, veuillez vous assurer que les adresses de facturation et de livraison sont correctes, car nous ne pouvons pas effectuer de réexpédition. Pour tous les envois, le transporteur est responsable de la livraison et du transport. Nous faisons bien sûr tout notre possible pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter. Lorsque votre Flame sera prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien pour la suivre. En cas d'absence, le coursier vous contactera pour convenir d'un créneau horaire qui vous convient le mieux.

Délai de production : Notre équipe met tout en œuvre pour traiter votre commande sous 7 jours ouvrés. Délai de livraison : Une fois votre commande traitée, l'expédition prend généralement entre 1 et 2 jours ouvrés, selon votre localisation. Le savoir-faire artisanal demande du temps et de la patience. Nous vous demandons donc de bien vouloir prévoir un délai de production de 7 jours.

Délais de livraison estimés :

Pays-Bas 1 à 2 jours ouvrables

Europe 2-6 jours ouvrables

Monde 14 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et sont fournis à titre indicatif uniquement. Veuillez noter que dans certaines régions, les services de livraison sont limités. Nous nous efforcerons d'expédier votre commande le plus rapidement possible, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à l'éloignement des lieux de livraison ou aux intempéries. Pendant les fêtes de fin d'année, le volume important de commandes peut entraîner des délais de livraison plus longs.

Pour des raisons de sécurité, toutes les commandes Flames hors des Pays-Bas nécessitent une signature à la livraison. Veuillez noter que notre service n'est pas un service de livraison nominative et que toute personne se trouvant à l'adresse de livraison indiquée peut signer pour votre livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de perte d'une commande dont la signature a été fournie dans un bâtiment, par exemple à l'adresse de votre bureau.

Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et taxes d'importation à l'entrée dans le pays de destination, dont nous ignorons l'existence. FLAMES ne peut être tenu responsable de ces droits de douane et taxes d'importation. Veuillez contacter vos autorités locales pour prendre connaissance de ces frais et de leurs montants respectifs, qui varient d'un pays à l'autre et dont nous ignorons l'existence. Il vous incombe de réclamer le remboursement de ces frais d'importation auprès des autorités compétentes de votre pays.

Si vous passez une commande depuis un pays hors d'Europe, des droits et taxes d'importation peuvent vous être facturés par les autorités douanières locales. Ces frais dépendent directement de la valeur des marchandises commandées, de leur matériau de fabrication et de leur pays d'origine. Ces droits variant selon les pays, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de vos autorités douanières locales sur les éventuels frais avant de passer commande.

Remarque : Le Royaume-Uni n'étant pas membre actif de l'UE, toutes les marchandises importées doivent être dédouanées. Dans la plupart des cas, cela signifie que vous êtes soumis à des droits de douane. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse info@flamesthebrand.com.

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• Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la livraison.

• Le(s) article(s) retourné(s) doivent être non portés et complets, y compris la boîte d'origine (cadeau supplémentaire).

• Les clients ne seront pas remboursés des frais de livraison payés dans le cadre de la commande.

Veuillez noter que les frais de livraison varient selon les pays et les périodes.

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Après réception du produit retourné, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial. Les frais de livraison liés à la commande ne sont ni remboursables ni remboursables.

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